O PRAZO DE ENTREGA VARIA DE ACORDO COM A CIDADE, O ESTADO E O TIPO DE FRETE SELECIONADO NO ATO DA COMPRA. AS ENTREGAS SERÃO EFETUADAS PELOS CORREIOS OU POR NOSSAS TRANSPORTADORAS PARCEIRAS. ESSE PRAZO COMEÇA A SER CONTADO SOMENTE A PARTIR DA AUTORIZAÇÃO DA COMPRA PELA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA E A CONFIRMAÇÃO DE DADOS CADASTRAIS E TAL LIBERAÇÃO PODE LEVAR ATÉ 48 HORAS, CONFORME AS POLITICAS DAS ADMINISTRADORAS DE CARTÕES.

NOSSA EQUIPE DE LOGÍSTICA DARÁ INICIO AO MANUSEIO DE SEU PEDIDO TÃO LOGO ELE SEJA APROVADO, ASSIM QUE A REMESSA FOR POSTADA, UM E-MAIL AUTOMÁTICO SERÁ ENVIADO INFORMANDO O STATUS DE SEU PEDIDO E O RASTREADOR DA ENTREGA. LEMBRANDO QUE O PRAZO DE ENTREGA É INFORMADO NO ATO DA REALIZAÇÃO DE SEU PEDIDO.

PRAZO ESTIMADO DE PROCESSAMENTO INTERNO DA SUA COMPRA (A CONTAR A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO PELA SUA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA):

2 A 5 DIAS ÚTEIS - CASO TENHA URGÊNCIA NO SEU PEDIDO, CONVERSE DIRETAMENTE COM A RESPONSÁVEL PELO ATENDIMENTO DO ECOMMERCE ATRAVÉS DO NÚMERO (11 94381-6328) - FAREMOS O POSSÍVEL PARA ATENDER A SUA NECESSIDADE.

PRAZOS ESTIMADOS POR NOSSOS PARCEIROS LOGÍSTICOS (A CONTAR A PARTIR DA DATA DE POSTAGEM):

- SÃO PAULO - CAPITAL E REGIÃO METROPOLITANA: 2 A 5 DIAS ÚTEIS;

- INTERIOR DO ESTADO DE SÃO PAULO: 4 A 8 DIAS ÚTEIS; 

- DEMAIS ESTADOS DO BRASIL: 4 A 12 DIAS ÚTEIS;

- AMAZONAS, MARANHÃO E RORAIMA: ATÉ 18 DIAS ÚTEIS;

ENTREGA EXPRESSA:

O BENEFÍCIO É DISPONÍVEL PARA DETERMINADOS CEP'S NA GRANDE SÃO PAULO. ONDE OFERECEMOS UMA ENTREGA COM UM PRAZO ESPECIAL. PARA ISSO, ENTRE EM CONTATO CONOSCO PELO NÚMERO (11 94381-6328), E QUESTIONE SE O SERVIÇO ESTÁ DISPONÍVEL PARA SEU CEP.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

- O PRAZO REGULAR DE ENTREGA INICIA-SE APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, SEMPRE NO DIA "ÚTIL" SEGUINTE A CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO;

- CASO SEU PEDIDO POSSUA MAIS DE UM ITEM, ESTES PODEM SER ENVIADOS SEPARADAMENTE, DE ACORDO COM A DISPONIBILIDADE EM ESTOQUE; IREMOS AVISÁ-LA CASO ESTE SEJA O SEU CASO.

- AS ENTREGAS SÃO REALIZADAS DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA, DAS 9H ÀS 18H;

- O SERVIÇO DE ENTREGA É REALIZADO POR MEIO DOS CORREIOS OU TRANSPORTADORAS CONTRATADAS PELA CANDY BROWN;

- O RECEBIMENTO DO PEDIDO PODE SER REALIZADO POR TERCEIROS, COMO FUNCIONÁRIOS DO CONDOMÍNIO/RESIDÊNCIA E PARENTES.

POSSÍVEIS MOTIVOS PARA ATRASO DE SUA ENTREGA:

- INSUCESSOS NA ENTREGA DEVIDO À AUSÊNCIA DO CLIENTE NO ENDEREÇO DE ENTREGA CADASTRADO NO SITE;

- ENDEREÇO CADASTRAL INCORRETO OU INCOMPLETO;

- MUDANÇA DE ENDEREÇO;

- EVENTUALIDADES FORA DO COMUM POR MOTIVOS INERENTES À NOSSA ATUAÇÃO, COMO ACIDENTES NATURAIS, GREVES GERAIS E/OU QUAISQUER OUTROS DE FORÇA MAIOR;

- SEU ENDEREÇO PODE SER CLASSIFICADO PELOS CORREIOS COMO ÁREA COM PRAZO DE ENTREGA DIFERENCIADA. ISSO SIGNIFICA QUE O PRAZO DE ENTREGA É REDEFINIDO PELOS CORREIOS, ALEATORIAMENTE ÀS DEFINIÇÕES DE PRAZO INFORMADOS EM NOSSO SITE.

OS PRAZOS PARA ENTREGA VARIAM DE ACORDO COM O LOCAL DE ENTREGA.

CASO OCORRA ALGUM TIPO DE ATRASO EM SUA ENTREGA, ENTRE EM CONTATO CONOSCO ATRAVÉS DO NÚMERO (11 94381-6328).

AS ENTREGAS SÓ SÃO REALIZADAS DENTRO DO TERRITÓRIO NACIONAL, CASO NÃO RECEBA O PRODUTO DENTRO DO PRAZO PREVISTO POR FAVOR ENTRE EM CONTATO COM NOSSA EQUIPE ATRAVÉS DE NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO.

É IMPORTANTE LEMBRAR QUE SÃO FEITAS 3 TENTATIVAS DE ENTREGA. A SEGUNDA E A TERCEIRA TENTATIVA SÃO REALIZADAS NOS DIAS ÚTEIS SUBSEQUENTES. CASO AS 3 TENTATIVAS DE ENTREGA DOMICILIAR SEJAM FRUSTRADAS, O OBJETO FICARÁ DISPONÍVEL PARA ENTREGA NA AGÊNCIA MAIS PRÓXIMA DO ENDEREÇO DO DESTINATÁRIO, PELO PRAZO DE 7 DIAS CORRIDOS. APÓS ESSE PRAZO O OBJETO É DEVOLVIDO AO REMETENTE. CERTIFIQUE-SE DE QUE AS PESSOAS ENCARREGADAS DE RECEBER O PEDIDO COMO PORTEIROS OU FUNCIONÁRIOS, NÃO SE RECUSEM A RECEBÊ-LO.

O VALOR VARIA DE ACORDO COM O PRODUTO ESCOLHIDO E O LOCAL DE ENTREGA. O MESMO SERÁ INDICADO DURANTE A COMPRA, ANTES DA FINALIZAÇÃO DO PEDIDO.